Sigue tus envíos a VeriFactu y qué significa cada estado
Una sola pantalla con lo que todavía no ha llegado a la AEAT, por qué y qué puedes hacer: reintentar, decidir no enviar o pedirnos ayuda con un clic.
Cada factura emitida con VERI*FACTU tiene que quedar registrada en la AEAT. Los registros de un mismo emisor salen en orden: si uno no se puede enviar, los que van detrás esperan. Por eso, cuando algo se atasca, conviene mirarlo pronto.
Si hay envíos pendientes, verás un aviso Incidencia de remisión VeriFactu en la parte superior de la app con el enlace Ver cada envío y reintentar.
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Abre Envíos a VeriFactu
Entra en Facturas › Envíos a VeriFactu. La pantalla se actualiza sola cada pocos segundos. Si no hay nada pendiente verás Todo registrado.
Envíos pendientes agrupados por emisor, con su estado, intentos y último error. -
Lee el estado de cada envío
- Enviando ahora, Programado o Reintentando tras un error: está en marcha, no tienes que hacer nada.
- Esperando su turno: sale cuando lo haga la factura que tiene delante.
- Esperando el reintento horario: lo recogerá el reintento automático, que pasa cada hora.
- Detenido: tras 10 intentos ya no se reintenta solo. Corrige la causa (normalmente el certificado) y pulsa Reintentar ahora.
- Espera tu decisión o Sin registro VeriFactu: no sale sola. Envíala o márcala como No enviar.
- Rechazada por la AEAT: la AEAT no la registró. Mira la columna Último error: si la causa no estaba en la factura, reinténtala; si la factura está mal, usa Anular desde Emitidas.
- No enviada: no supera la comprobación del XML o factura incompleta: Facturium no la envió porque la AEAT la rechazaría tal como está. Anúlala desde Emitidas y emite una nueva.
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Reintenta o decide no enviar
Reintentar ahora vuelve a poner el envío en cola: saldrá cuando le toque. No enviar lo aparta para que no bloquee a los demás; lo encontrarás abajo, en las facturas que decidiste no enviar, con Volver a incluir.
ImportanteSi al reintentar te dice que la contraseña del certificado no está guardada, vuelve a subir el certificado con su contraseña y reinténtalo.
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Si no sale, pídenos ayuda desde el propio envío
Cada fila tiene un botón Soporte que abre un email ya escrito con el emisor, la factura, el estado, los intentos y el último error. Si son varios, usa Contactar con soporte arriba. Nos ahorra preguntas y te contestamos antes.
Si algo no sale como esperabas
La AEAT ha rechazado una factura. ¿La subsano?
No: la subsanación solo sirve para facturas que la AEAT aceptó. Con una rechazada tienes dos caminos. Si el problema ya está resuelto (por ejemplo, el certificado), pulsa Reintentar ahora y Facturium generará un registro nuevo. Si los datos de la factura están mal, anúlala desde Facturas › Emitidas y emite una nueva correcta.
¿Cada cuánto se reintenta solo?
Los fallos de conexión se reintentan enseguida, varias veces. Además, cada hora en punto Facturium vuelve a poner en cola lo pendiente, siempre que haya certificado con su contraseña y no lleve ya 10 intentos. Entre envíos de un mismo emisor respeta el tiempo de espera que marca la AEAT.